Laboratuvar

Kalite Yönetim Birimi

Kalite Yönetim Birimi
Laboratuvarımız, ‘’ Alanya ve civarındaki gıda işletmelerinin ürün katma değerini/ gıda güvenliğini artırıcı AR-GE çalışmalarının geliştirilmesi’’ amacı ile Batı Akdeniz Kalkınma Ajansı tarafından desteklenen 2015 yılı yenilikçi teknolojiler mali destek programı kapsamında kurulmuştur. Daha sonra kurumumuz 2023 yılında ''TS EN ISO/IEC 17025/2017 “Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yetkinliği İçin Genel Gereklilikler” standartlarına uygun biçimde gıda analiz laboratuvarı şeklinde düzenlenmiştir.
Laboratuvarımız, yukarıda belirtilen amaca ve kapsama uygun biçimde kurulmuş olup, uygulanmaktadır. Kalite yönetim sistemi, müşteri sözleşmesinden başlayarak, numunenin teslim alınmasından analiz rapor düzenlenerek müşteriye teslim edilmesine kadar yapılan tüm işlemleri kapsar. Bu süreçlerin tamamı işletilirken kalite biriminin amacı; kalite sistemimizi devamlı olarak iyiliştirerek, kalite hedeflerini, faaliyet raporlarını, müşteri istek ve önerilerini, düzeltici ve önleyici faalitleri takiben güncel tutmak ve toplantılardan elde edilen veriler ışığında etkinliğini sağlamaktır.
Kalite yönetim birimi TS EN ISO/IEC 17025:2017 standartı gereğince; dökümanların hazırlanması ve onayı, gözden geçirilmesi, gerektiğinde güncellenmesi ve tekrar onaylanması, dağıtımı ve kullanım yerlerinde bulundurulması, yapılan değişikliklerin takip edilmesi ve güncelleştirilmesi, dış kaynaklı dökümanların belirlenmesi, dağıtımlarının kontrol edilmesinin sağlanması, güncelliğini yitirmiş dökümanların saklanması/imhası için uygulanacak yöntemlerin ve sorumlulukların belirlenmesinde görev yapar.

Misyonumuz
Uluslararası standartlara uygun ve geçerliliği kanıtlanmış analizleri raporlama dahilinde yapmak.
Halk sağlığını korumak ve düzeltici/önleyici faaliyetlerde bulunmak.
Müşteri talepleri doğrultusunda en kısa sürede, güvenilir ve doğru şekilde analizleri yapmak.
Kaliteli ve güvenilir sonuçlarla müşterin memnuniyetini sağlamak.
Mevcut bilgilerimizi güncellemek ve geliştirmek amacıyla AR-GE çalışmaları yapmak.
Kaliteli araştırmalar ve eğitimler yapmak.

Vizyonumuz
Laboratuvar hizmetlerinde; doğru laboratuvar uygulamaları ve güvenilir analizler ile uluslararası örnek bir kurum olmak. Aynı zamanda ülkemizin bilim alanındaki gelişmelerine öncülük etmek ve bölgemizin ihtiyacı olan laboratuvar imkanlarını sağlayarak bölgesel kalkınmaya katkıda bulunmak.

Kalite Politikamız
Eğitimli, sürekli kendini yenileyen, teknolojik gelişmelere açık, dürüstlük prensiplerine bağlı kalarak kalite politikalarından ve hedeflerden sapmayan personelimizle;

Gizlilik, tarafsızlık ve bağımsızlık ilkelerine sadık kalmak,
Yasalar çerçevesinde müşterilerin isteklerini esas almak,
Ulusal ve uluslararası metotlarla yenilenen teknolojiyi takip ederek, sonucun doğru ve güvenilir olmasını sağlamak,
Çevre sağlığına zarar vermeden çalışmalarımızı yürütmek,
Çevreye dost olarak bu amaca uygun düzenleyici önlemler almak,
Personel motivasyonunu yüksek tutmak,
Hizmet içi eğitimleri düzenli olarak tekrarlayarak personelin bilgi ve yeterlilik düzeylerini arttırmak,
Düzenli olarak cihaz bakımlarını yaptırmak ve personellere gerekli eğitimlerini yaparak hizmet kalitesini arttırmak,
Kalite yönetim sistemine ait dökümanların bütün çalışanlarımız tarafından öğrenilmesini sağlayarak, sürekli yeterlilik testlerine katılarak, iyi mesleki ve teknik uygulamalar yaparak, sertifikalı referans maddeleri kullanarak, kalite kontrol grafikleri hazırlayarak müşterilere verilen hizmetlerin kalitesini arttırmak,
Her yıl belirlenen kalite hedeflerine ulaşmak için, iç ve dış tetkikler, yönetimin gözden geçirilme toplantıları, eğitimler, müşteriden alınan geri besleme dönütleri gibi veriler kullanmak,
Talepler doğrultusunda laboratuvarımızda bulunan analiz çeşitliliğini ve imkanlarını arttırmak,
Kalite yönetim sisteminin tüm personel tarafından uygulanmasını ve iyileştirilmesini sağlamak,
Hizmette dürüstlük ilkelerinden sapmayarak, hızlılık ve süreklilik sağlayarak hedeflenen sürede doğru sonuçlara ulaşmak,
Laboratuvar yönetimi ve yönetim personeli; yasal şartlar, TS EN ISO/IEC 17025 standardının gereklilikleri, müşteri şartları ve Akreditasyon Kuruluşunun şartlarına uygun olarak Kalite Yönetim Sistemini etkin bir biçimde uygulayacağını, geliştireceğini ve sürekli olarak etkinliğini artıracağını tahattüt eder.